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常見問題

我們的客服永遠樂意為你解決問題,但有時在非辦工時間,難免會未能即時回答你的問題。
遇到這個情況,你可以在這裡選擇不同類型服裝的分類,看看能否幫到你解決問題。


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類別1: 服裝、設計及印圖


我買來送俾小朋友,服裝的質量安全嗎?

我們的服裝均使用有機棉製作,不含螢光劑等有害物質。而印圖是使用可食用的大豆油墨印刷,安全無害。媽媽放心,送禮安心。可參考「服裝介紹」頁面了解更多:

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網上的「可編輯設計」,「SIMPLE EDITOR (編輯器)」改不到的,我可以再送一步修改嗎?

您可以使用網上編輯器直接編輯圖案,然後下單。如果編輯器未能滿足您的要求,在備註上寫下便可以了。在收到訂單後,我們都會為您製作模擬圖,再次確定訂單設計內容。可以參考「訂單流程」頁面了解更多:

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可以改變印圖位置嗎?是否服裝的任何位置均可印刷?

可以的,例如將設計由前正中,改為印在背面或左胸口小LOGO位置。但不是所有位置都能印刷,如緊貼車線的位置。建議可以先咨詢我們的客服。

我可以提供自己的圖片印刷嗎?

可以的,使用我們的「提供你的設計」服務便可,可以瀏覽以下網頁了解更多:

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如果我提供自己的設計印刷,提交那個印圖的格式最好?

提交AI格式為最方便。如使用JPG、PSD,dpi建議為300。沒有的話,提供最大最清的版本圖片給我們處理就可以了。可參考以下頁面了解更多:

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如果我提供自己的設計印刷,手繪圖可以嗎?

接受的。但手繪圖必須用粗筆畫粗線條。如手繪圖太過複雜或未能做到。可參考以下頁面了解更多:

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可以帶自己的衣服來加工印圖嗎?

可以的,但建議先在WhatsApp拍攝服裝,讓我們判定是否合適加印圖案,特別是風褸等外套類型服裝,避免有些布料或設計不合適加印。

可以幫忙執圖嗎?

可以的,我們都有專業設計師團隊幫忙執圖,並且不收取費用。

是否有專業設計師跟進我的設計?

對的,在建立訂單後,我們會安排設計師1對1在WhatsApp與你溝通,跟進訂單的設計內容。可以參考「訂單流程」頁面了解更多:

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